コミュニケーション技術を知る為の重要なポイントは何ですか？

1. 相手をよく聞く 相手が何を言っているのか、どういう気持ちで話しているのかをよく聞くことが重要です。話し手の気持ちや意図を理解することで、適切な返答や反応ができます。

2. 質問する 自分が分からないことや相手が何を求めているのかを質問することが大切です。相手の思いを汲み取ることで、コミュニケーションがスムーズになります。

3. 言葉遣いに気を付ける 相手とのコミュニケーションにおいて、言葉遣いはとても重要なポイントです。相手によっては敬語を使ったり、丁寧な言葉遣いをする必要があります。

4. 目を合わせて話す 相手に視線を送り、目を合わせて話すことで、相手の気持ちを読み取ったり、自分の思いを伝えたりしやすくなります。

5. 身振り手振りを使う 身振り手振りを使うことで、相手によりイメージを伝えたり、印象付けをすることができます。ただし、適度に使うよう注意しましょう。

6. 聞き手の反応を見る 相手が話している最中に、聞き手の反応を確認しながら話すことが大切です。相手が興味を持ってくれているのか、理解できているのかを確認することができます。

7. 感情を表現する 感情を表現することで、相手に対して自分の思いを伝えやすくなります。ただし、相手が受け止められる程度に調整するよう注意しましょう。